Entrega & Frete
No Marketplace Directcall, as condições de frete e entrega são apresentadas com transparência antes da finalização da compra. O vendedor parceiro identificado na oferta é o responsável pelo despacho do produto e pelo cumprimento do prazo informado.
Resumo rápido: você escolhe o frete no checkout → o parceiro vendedor despacha o pedido → você acompanha a entrega pelo código de rastreamento e pelos canais informados.
Quem é o parceiro vendedor deste item
Este produto é vendido e faturado por LojaMundi. A Directcall selecionou este parceiro com base no histórico de relacionamento comercial e de fornecimento no dia a dia da operadora. A entrega física deste item é de responsabilidade do parceiro vendedor.
Fale conosco
Marketplace Directcall: 0800 724 0804 • Telefone gratuito e
Vendedor deste equipamento/solução (LojaMundi): (11) 2666-4242
1) Opções de frete e prazo
No checkout, você visualiza as opções de frete disponíveis para o seu CEP, com preço e prazo estimado antes de concluir o pedido.
Importante: o prazo informado no checkout é uma estimativa de entrega do parceiro para o CEP consultado, válida para aquela compra e sujeita às condições logísticas aplicáveis.
2) Despacho e rastreamento
Após a confirmação do pagamento, o vendedor parceiro realiza o despacho do pedido. Assim que o item é entregue à transportadora, o cliente recebe o código de rastreamento e as atualizações de status da entrega.
3) Responsabilidade pela entrega
A responsabilidade pela entrega física do produto é do vendedor parceiro identificado na página do produto e no checkout.
4) Conferência no recebimento
Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está em boas condições. Sempre que possível, desembale na presença do entregador e confira quantidade, modelo e voltagem. Se houver divergência ou avaria aparente, recuse o recebimento e registre o motivo no comprovante.
