Fanvil X2P – O telefone IP ideal para call centers
O Fanvil X2P é projetado especificamente para otimizar a eficiência dos call centers. Com funcionalidades robustas e compatibilidade com diversos sistemas IP, ele é um recurso essencial para empresas que buscam melhorar a qualidade do serviço ao cliente. Equipado com um headset dedicado e recursos de cancelamento de ruído, o X2P garante chamadas claras e comunicação ininterrupta, mesmo em ambientes movimentados. Sua fácil integração e interface amigável fazem dele a escolha perfeita para operações que demandam desempenho contínuo e confiável.
Este telefone IP conta com suporte a SIP e integra-se perfeitamente com os principais sistemas de telefonia empresarial. A clareza de áudio HD e a capacidade de personalizar funções tornam o Fanvil X2P ideal para empresas que priorizam uma comunicação eficiente e sem falhas. Além disso, ao oferecer um design compacto e moderno, ele complementa qualquer espaço de trabalho sem comprometer a funcionalidade. Seu recurso de plug-and-play facilita a instalação, permitindo que você coloque seu call center em funcionamento rapidamente.
A relação custo-benefício do Fanvil X2P é imbatível para ambientes B2B e B2C. Ele não só melhora a produtividade com suas operações simplificadas, mas também reduz os custos de manutenção e atualização. Ao investir no X2P, empresas beneficiam-se de um produto projetado para durar, com funcionalidades atualizáveis que garantem que sua infraestrutura de comunicação esteja sempre à frente. O Fanvil X2P é mais do que um simples aparelho; é uma solução comunicacional estratégica para organizações que desejam permanecer líderes no mercado.
Especificações Técnicas - Fanvil X2P Telefone IP
Especificação
Detalhes
Modelo
Fanvil X2P
Dimensões
169.2 x 184.6 x 174.5 mm
Peso
750 g
Compatibilidade
SIP 2.0 (RFC3261), IMS
Alimentação
PoE (Power over Ethernet) ou adaptador de energia 5V/1A
Protocolos Suportados
IPv4, SIP, HTTP, TFTP, RTP/RTCP, SSH
Consumo
Idle: ≤ 2W; Max: ≤ 4.6W
Conexões
2 x portas 10/100 Mbps, porta de headset RJ9
Display
LCD gráfico de 2,8 polegadas
Características Adicionais
Função de identificação de chamadas e chamadas em espera
Observações
Ideal para ambientes de call center. Integração fácil com sistemas de comunicação baseados em SIP.
Perguntas Frequentes Sobre Fanvil X2P Telefone IP:
O Fanvil X2P Telefone IP é compatível com quais sistemas de telefonia?
O Fanvil X2P Telefone IP é compatível com a maioria dos sistemas de telefonia IP padrão, incluindo plataformas baseadas em SIP. Ele se integra facilmente em redes VoIP existentes, garantindo uma comunicação clara e eficiente, tanto para empresas grandes quanto pequenas.
Quais são as principais características de desempenho do Fanvil X2P?
Este telefone IP oferece recursos de alta qualidade, como suporte para áudio HD, cancelamento de eco e uma interface de usuário intuitiva. O Fanvil X2P é projetado para melhorar a produtividade, oferecendo uma experiência de comunicação com som cristalino e recursos fáceis de usar.
O Fanvil X2P Telefone IP suporta fones de ouvido?
Sim, o Fanvil X2P possui porta para fone de ouvido, tornando-o ideal para ambientes de call center ou situações onde o uso prolongado é necessário. Isso permite que os usuários mantenham as mãos livres, aumentando a eficiência no atendimento ao cliente.
Como faço para configurar o Fanvil X2P em minha rede?
A configuração do Fanvil X2P Telefone IP é simples, graças à interface web inclusa. Você pode facilmente configurar contas SIP, definir preferências de usuário e ajustar as configurações de rede. O processo passo a passo garante que mesmo aqueles com conhecimento técnico limitado possam realizar a instalação.
Qual é a política de garantia para o Fanvil X2P Telefone IP?
O Fanvil X2P vem com uma garantia limitada de um ano, cobrindo defeitos de fabricação. Nossa equipe de suporte está disponível para assistência técnica e resolução de problemas, assegurando que seu telefone IP funcione perfeitamente sob qualquer circunstância.
Facilitam chamadas com um clique, SMS, e histórico de chamadas gravadas no CRM.
Ver todas soluções
X
Qual o seu CEP?
Resultado a partir do CEP:
A cobrança, NF e a entrega deste produto será realizada pelo Marketplace:
Loja Mundi
Entrega no prazo
Bom atendimento pós-venda
A linha telefônica com minutos grátis será fornecido e instalado pela Directcall
+Inf.
Sobre o teste grátis, você conseguirá:
A instalação pode ser acompanhada pelo suporte técnico da Directcall.
Permite chamar telefones fixos e móveis do Brasil por 45 dias ou até acabar os minutos gratuitos, o que ocorrer primeiro. Adicional a isso o usuário pode solicitar a portabilidade do seu próprio número de telefone para a linha e associar a ela um plano de telefonia que permite falar ilimitado com fixo e móveis ou pagando por minutos.
A quantidade de minutos grátis depende do tipo de equipamento ou aplicativo SIP utilizado, se for um PBX IP liberamos de 120 a 240 minutos, Media gateway 180 minutos, Ata 120 minutos, Softphone ou telefone IP 60 minutos.
Para atender ligações o usuário precisa ativar o seu número de teste na Instrução de Uso e ele permanecerá ativo por 5 dias.
Close
Como funciona
A Directcall é uma operadora com mais de 30 anos de mercado e atuação nacional. Por isso, temos muito cuidado com as empresas e os produtos que associamos ao Marketplace Directcall e à nossa marca.
Os parceiros presentes nesta plataforma já atendem clientes da Directcall de forma confiável e foram selecionados com critério, considerando histórico de entrega, atendimento pós-venda, garantia, troca e devolução.
Resumo rápido de como funciona: você compra no Marketplace Directcall → o parceiro vendedor cobra, fatura, entrega e garante → a Directcall acompanha a jornada, presta apoio pelos canais de atendimento e, quando aplicável, implanta as cortesias e serviços associados à compra.
Quem é o parceiro vendedor deste item
Este produto é vendido e faturado por LojaMundi, parceira identificada nesta oferta. A LojaMundi atua com equipamentos e soluções de tecnologia e mantém operação própria de venda, faturamento, entrega, garantia, troca e devolução dos itens comercializados nesta oferta. A Directcall selecionou este parceiro com base no histórico de relacionamento comercial e de fornecimento no dia a dia da operadora.
O que é responsabilidade da Directcall nesta oferta
Além de organizar este marketplace e acompanhar a jornada do cliente, a Directcall pode incluir, conforme o tipo de equipamento adquirido, cortesias e apoio relacionados às suas soluções de Telefonia IP.
Podem estar incluídos, conforme a oferta: linhas IP para testes gratuitos por até 45 dias ou até o limite da minutagem disponibilizada, possibilidade de portabilidade do número fixo para substituir a linha de teste, apoio técnico para configuração e uso das soluções de Telefonia IP da Directcall nos equipamentos adquiridos, e contratação opcional de serviços adicionais.
Importante: as cortesias e os serviços da Directcall não substituem a responsabilidade do parceiro pela venda, faturamento, entrega, garantia, troca e devolução do produto.
Fale conosco
Marketplace Directcall: 0800 724 0804 • Telefone gratuito e
Vendedor deste equipamento/solução (LojaMundi): (11) 2666-4242
1) Compra, cobrança e Nota Fiscal
Você finaliza o seu pedido no Marketplace Directcall em ambiente de checkout seguro. A cobrança e a emissão da Nota Fiscal são feitas pelo vendedor parceiro identificado na página do produto e no checkout, como por exemplo a LojaMundi.
2) Entrega, garantia, troca e devolução
A entrega do produto, a garantia, as trocas e as devoluções são de responsabilidade do vendedor parceiro, conforme a política publicada para aquela oferta.
3) Curadoria e apoio da Directcall
A Directcall acompanha a jornada da compra e oferece apoio ao cliente pelos canais de atendimento do marketplace. Além disso, quando aplicável, responde pelas cortesias, ativações e serviços de telefonia IP associados à oferta.
4) Cortesias e serviços associados à compra
Dependendo da solução escolhida, a compra pode incluir benefícios e serviços da Directcall, como linhas telefônicas IP para teste, minutos gratuitos, portabilidade do número fixo, planos ilimitados e outras facilidades ligadas à telefonia IP.
Cortesia de minutos gratuitos da Directcall
PBX IP e Media Gateway: 240 minutos • ATA e Telefone IP: 120 minutos • Softphone, Porteiro IP e Headset: 60 minutos
A linha de teste pode ser utilizada por até 45 dias ou até o esgotamento da minutagem disponibilizada, o que ocorrer primeiro. Para receber chamadas, o usuário precisa ativar seu número de teste conforme as instruções recebidas.
5) Mais praticidade em um mesmo ambiente
Assim, você reúne em um só lugar o equipamento homologado, o vendedor parceiro responsável pela entrega e, quando aplicável, o apoio técnico e as soluções de telefonia da Directcall, tornando a contratação mais simples, completa e segura.
MarketPlace DirectCall
A LojaMundi responderá pela:
Emissão da nota fiscal e cobrança dos produtos adquiridos.
Entrega física dos produtos no prazo estabelecido.
Garantia, trocas e devoluções.
Sobre a LojaMundi (CNPJ: 05.502.867/0001-05):
A LojaMundi é uma empresa brasileira com mais de 20 anos de experiência em tecnologia, especializada em Telefonia IP, Redes e Informática. Atua em todo o território nacional, oferecendo equipamentos e projetos personalizados que promovem produtividade, economia e integração tecnológica para empresas de todos os portes.
Reconhecida pela confiabilidade e qualidade no atendimento, a LojaMundi mantém 100% das manifestações respondidas no Reclame Aqui e apresenta excelentes avaliações no Google.
A LojaMundi é um dos principais canais de vendas de distribuidores importantes do Brasil, como Plantec e de fabricantes como Fanvil, Khomp, AudioCodes, Yealink, Hikvision, Plantronics, Intelbras, Panasonic e Avaya.
Aqui, além do atendimento da LojaMundi, você conta com suporte especializado e acompanhamento da Directcall em todo o processo.
Sobre a Política de Troca e Devolução da LojaMundi:
Para garantir uma boa experiência, ao receber sua encomenda verifique sempre a embalagem, desembale na presença do entregador e confira quantidade, modelo e voltagem (eletrônicos). Se houver divergência, recuse e registre o motivo no comprovante.
Como solicitar: Trocas e devoluções devem ser solicitadas ao SAC dentro do prazo legal (CDC) e seguem as condições abaixo. Fotos e dados do pedido podem ser solicitados para agilizar a análise.
Sobre a Desistência (arrependimento): Prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Devolva o produto na embalagem original, com manuais/acessórios, sem uso/avarias, e com a Nota Fiscal.
Sobre o Reembolso: Após o recolhimento do produto com a NF:
Boleto/Débito: crédito na mesma conta em até 10 dias úteis (não creditamos a terceiros).
Cartão: estorno em até duas faturas, conforme a administradora.
Sobre os custos de Fretes:
Erro da LojaMundi: frete por conta da LojaMundi.
Compra equivocada: frete por conta do remetente.
Produto com defeito Nestes casos, a maior parte dos fabricantes pede que o equipamento seja encaminhado para a Assistência Técnica autorizada do Fabricante e este será o procedimento necessário, se esta instrução estiver nos manuais dos fabricantes. Confirmado o defeito, estes canais resolverão a substituição dos equipamentos adquiridos. Se não conseguir resolver desta maneira acione a LojaMundi para auxílio ou devolução (se a data da compra for menor ou igual a 7 dias).
Voce encontrará o telefone e o whatsapp do time de pós vendas da LojaMundi na Nota Fiscal que acompanha cada compra e nos e-mails que informarão o status de cada compra (pedido recebido, veja o código de rastreamento, agende a instalação e outros).
